خدمة الطوارئ في مصحة البساتين متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، للرد على أي طلب لاستشارة طب نفسي عاجلة أو للدخول في المصحة. يكون اللجوء إلى الاستشارة النفسية العاجلة ضروريًا عندما لا تسمح حالة المريض بانتظار موعد الإستشارة المحددة، أو عندما تشكل حالة المريض خطرًا فوريًا على نفسه أو على الآخرين. يمكن أن يتجلى ذلك على سبيل المثال في:
انعزال عن الآخرين مع فقدان كبير للشهية.
عنف غير عادي يستهدف النفس أو الآخرين.
خطب أو سلوك هذياني مع أو بدون هلوسات.
أزمة هلع كبيرة أو محاولة انتحار.
تتجاوز معالجة الاستشارة النفسية العاجلة في مصحة البساتين مجرد وصف للعلاج. إنها تنطوي على عمل حقيقي في إدارة الطوارئ، ليس فقط مع المريض، ولكن أيضًا مع عائلته.